Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Sandy Guadalupe Ventura López (Dale Sabor)
• NIF: 61266861J
• Dirección: Calle de Boltaña, 37, 28022 Madrid
• Correo electrónico: dalesabor08@gmail.com
• Teléfono: +34 602 487 597

Por nuestro tamaño y actividad no estamos obligados a nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos al correo de arriba.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando haces un pedido

Tratamos tu nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, los productos que compras y el resultado del pago. Los usamos para preparar y entregar tu pedido, avisarte de cómo va, atender devoluciones y garantías y emitir la factura.

Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la entidad de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).

Si creas una cuenta de cliente

Guardamos tu nombre, correo, direcciones y contraseña (cifrada) para que puedas comprar más rápido y consultar tus pedidos. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta cuando quieras.

Base legal: tu consentimiento al crear la cuenta (artículo 6.1.a del RGPD).

Si nos escribes

Si nos contactas por el formulario de la web, por correo, por teléfono o por WhatsApp, usamos tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes solo para responderte. WhatsApp es un servicio de Meta: si nos escribes por ahí, también se aplica la política de privacidad de WhatsApp.

Base legal: tu consentimiento al enviarnos el mensaje (artículo 6.1.a del RGPD) y, si nos preguntas por una compra, la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

Ofertas y novedades

Solo te enviaremos ofertas o novedades si nos lo pides expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento contestándonos o escribiéndonos al correo de arriba.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Pedidos y facturas: durante los plazos que marca la legislación mercantil y fiscal (en general, seis años).
• Cuenta de cliente: mientras la mantengas. Si nos pides borrarla, la eliminamos, salvo los datos de pedidos que la ley nos obliga a conservar.
• Mensajes y consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año después de nuestra última conversación, salvo que acaben en un pedido.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan por encargo nuestro, y a las administraciones públicas cuando la ley nos obliga:

• Nacex, la empresa de mensajería que entrega los pedidos a domicilio: nombre, dirección, teléfono y correo de quien recibe el paquete.
• La entidad de pago que elijas al comprar, para cobrar el pedido.
• Hostinger, la empresa que aloja la web y donde se guardan los datos de la tienda.
• Google, que nos presta el servicio de correo electrónico (Gmail).

Transferencias fuera de Europa

Algunos de estos proveedores, como Google o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato para llevarlos a otro sitio (portabilidad). También puedes retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a dalesabor08@gmail.com o por correo postal a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Para comprar en la web tienes que ser mayor de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los borraremos.

Seguridad

La web usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Cookies

Esta web solo usa cookies técnicas, necesarias para el carrito y la compra. Tienes todos los detalles en la política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la ley o nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización está siempre al principio de la página.

Más información: Aviso legal · Cookies · Condiciones de venta · Envíos y devoluciones