Envíos y devoluciones

Envío a domicilio

Enviamos a toda España con Nacex. Preparamos los pedidos en nuestra tienda de Canillejas y, desde que salen, suelen tardar de 24 a 48 horas laborables. A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar algo más.

El coste del envío depende del destino y del peso del pedido. Verás el importe exacto en el carrito antes de pagar.

Cuando te llegue el paquete, revísalo. Si algo llega roto o en mal estado, escríbenos cuanto antes con una foto y lo solucionamos contigo.

Recogida en tienda

Si vives cerca, elige «Recogida en tienda» al finalizar la compra: es gratis. Te avisamos cuando tu pedido esté preparado y pasas a por él cuando te venga bien.

• Dónde: C/ de Boltaña, 37, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid (metro Canillejas). Cómo llegar
• Horario: de lunes a viernes, de 9:30 a 22:00; sábados y domingos, de 10:00 a 22:00.
• Qué traer: el número de pedido. Te lo guardamos 7 días.

Cambios y devoluciones

Si tienes algún problema con tu pedido o quieres cambiar o devolver algo, escríbenos o pásate por la tienda antes de nada. Lo hablamos contigo y buscamos la mejor solución en cada caso; por ejemplo, cambiarlo por otro producto de la tienda.

Para que podamos ayudarte, ten a mano el número de pedido y, si el producto ha llegado dañado o no es el que pediste, mándanos una foto. Por higiene y seguridad alimentaria no podemos aceptar de vuelta alimentos ni bebidas abiertos.

Escríbenos por WhatsApp, llámanos al +34 602 487 597 o mándanos un correo a dalesabor08@gmail.com. Las condiciones legales de la compra están en las condiciones de venta.

¿Tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp al +34 602 487 597 o desde la página de contacto. Normalmente contestamos el mismo día.

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